El papel de la inteligencia emocional en el fortalecimiento de la convivencia escolar y la resolución de conflictos

Este capítulo analiza los aportes y las limitaciones de la inteligencia emocional en el fortalecimiento de la convivencia escolar y la resolución constructiva de conflictos. Se realizó una revisión documental narrativa de literatura académica sobre inteligencia emocional, aprendizaje socioemocional, clima escolar y convivencia. El análisis se organizó en cuatro ejes: conciencia y regulación emocional, empatía y comunicación, papel docente y estrategias de mediación. La literatura revisada sugiere que el desarrollo planificado de competencias socioemocionales puede favorecer la autorregulación, la participación, el respeto y el manejo dialogado de desacuerdos. Los metaanálisis sobre aprendizaje socioemocional también reportan mejoras en habilidades, conducta y desempeño académico cuando los programas cuentan con 138 continuidad y apoyo institucional. No obstante, la inteligencia emocional no resuelve por sí sola la violencia, el acoso o los conflictos estructurales, ni reemplaza los protocolos de protección. Se concluye que su contribución depende de la formación docente, la integración curricular, la diferenciación entre conflicto y violencia, y la evaluación sistemática de las estrategias. El capítulo propone una lectura crítica que articula educación emocional, convivencia democrática y responsabilidad institucional. Palabras clave: convivencia escolar; educación socioemocional; estrategias docentes; inteligencia emocional; resolución de conflictos.